开放包容|我们崇尚人人平等。无论身份、信仰和喜好。每天你都会在店里看到身着西装的上班族，穿着牛仔裤的卡车司机，背着书包的留学生，我们像招待朋友一样，招待每一位客人。在Tims每个人都会被温暖的亲切感包围，倍感轻松和自在。
慷慨好客|我们总是为客人创造大于期待的感动。同时我们宽容慷慨、乐于助人，也希望带动更多人一起传播正能量。每年的9月，我们会选一天，将当天售卖咖啡的所有收入捐出，以帮助那些来自低收入家庭的孩子参与到Tim Horton野营基地的活动中。至今，我们已经帮助了超过2万个来自加拿大和美国的青少年，让他们参与到改变人生的野营体检中。
人间博爱|我们相信，同理心可以拉近人与人的距离，通过培养相互的认同感，我们愿与大家一起为共同关切的社会责任付出努力。我们会一步一个脚印去累积，让爱来温暖更多人。 在每年9月的第三周，每块微笑曲奇(Smile Cookie)会以1加币出售，这1加币会被捐献给当地的慈善机构。微笑曲奇项目始于1996年，在过去的超过20年间，微笑曲奇项目售卖掉的饼干堆起来可以翻越加拿大落基山脉16次！在2017年微笑曲奇项目共筹得了650万加币。
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